Melhoria de Processos
Melhoria de Processos
A Melhoria de Processo, também chamada de BPI (Business Process Improvement), é uma atividade do setor de gestão, que envolve o uso de diferentes metodologias para identificar e analisar processos a fim de encontrar possíveis pontos de aperfeiçoamento e construir soluções que sejam possíveis de executá-las.
O que é um Processo?
Um processo pode ser definido por uma atividade ou um grupo de atividades que são estruturadas de modo que após a sua finalização seja entregue um produto ou um serviço.
Então, podemos dizer que todo o processo possuí uma entrada, uma transformação e uma saída de produtos e/ou serviços..
Entradas
Informações
Processamento
Saídas
Produtos
Serviços
Relatórios
Materiais
Insumos
Serviços
Melhoria de Processos
Para melhorar um processo, é importante identificar os pontos de falha e oportunidades de melhoria. Uma boa maneira de fazer isso é realizar um mapeamento de todo o processo e analisá-lo em detalhes. Em seguida, é possível propor soluções para otimizar o fluxo e aumentar a eficiência. Também é importante envolver as pessoas responsáveis no processo para obter feedback e ideias para melhorias.
A CONTCALC, possui mais de 10 (dez) anos de experiência na melhoria de processos operacionais (Produção, Estoques, Logística e Fretes) e administrativos (Compras, Comercial, Financeiro, Recursos Humanos).
Utilizamos diferentes metodologias de melhorias de processos, as quais são aplicadas de acordo com as características da empresa e do processo a ser melhorado. Dentre as metodologias utilizadas, destacamos:
1. O Ciclo PDCA:
-
P - PLAN (Planejar)
-
D - DO (Fazer)
-
C - CHECK (Checar)
-
A - ACT (Agir)
2. Seis Sigma (Green Belt) - DMAIC
-
D - DEFINE (Definir)
-
M - MEASURE (Medir)
-
A - ANALYSE (Analisar)
-
I - IMPROVE (Aperfeiçoar)
-
C - CONTROL (Controlar)
3. 5S
-
Seirin - Classificar
-
Seiton - Organizar
-
Seiso - Limpar
-
Seiketsu - Padronizar
-
Shitsuke - Manter